Autre point important : utiliser l’IA n’est pas forcément neutre pour une marque. Dans certains cas, cela peut même nuire à son image, sa crédibilité, sa fidélisation, voire ses ventes.
Effectivement, le public peut interpréter l’usage de l’IA comme un manque d’effort, une perte d’authenticité, une volonté de faire “moins cher” au détriment de la qualité, ou un remplacement froid du travail humain.
Évidemment, tout dépend de la manière dont l’IA est utilisée. Si elle sert à enrichir une vraie production vidéo, à accélérer certaines étapes techniques ou à proposer un concept original bien intégré, très bien. Mais si elle devient le cœur visible du projet, sans réflexion derrière, elle peut produire l’effet inverse de celui recherché. Une marque veut créer de l’attachement auprès de son public.
Or, l’attachement naît rarement d’un contenu perçu comme automatique. Et ça, beaucoup d’entreprises vont l’apprendre à leurs dépens.
Nous pouvons citer l’exemple de la pub de Noël 2025 pour Coca-Cola. Cette publicité entièrement générée par IA a engendré de nombreuses réactions négatives. Il s’agit la seconde pub de Noël de Coca-Cola générée par IA et certaines personnes ont souligné l’ironie de la marque dont les spots publicitaires des années 90 mentionnaient « you can’t beat the real thing ».


